카카오톡 영상통화 하는 방법｜갤럭시·아이폰에서 페이스톡 걸기

카카오톡 영상통화 하는 방법은 어렵지 않습니다. 먼저 영상통화할 사람과 카카오톡 채팅방을 연 뒤, 채팅 입력창 주변의 메뉴를 누르고 통화하기 → 페이스톡을 선택하면 됩니다. 상대방이 받으면 서로 얼굴을 보며 이야기할 수 있습니다.

카카오톡 영상통화 하는 방법, 가장 먼저 알아둘 이름

카카오톡에서는 영상통화를 페이스톡이라고 부릅니다. 페이스톡은 카카오톡 채팅방에서 상대방에게 영상통화를 요청하는 기능입니다.

상대방이 페이스톡을 받으면 상대방의 모습이 화면에 나타납니다. 내 모습도 상대방에게 보이므로, 통화를 시작하기 전에 카메라에 비치는 모습과 주변 배경을 잠시 확인하는 것이 좋습니다.

카카오톡 공식 쉬운 설명서에서는 채팅방의 멀티미디어 전송 메뉴를 누른 뒤, 통화하기와 페이스톡을 차례로 선택하는 흐름으로 안내하고 있습니다. 다만 실제 화면은 갤럭시·아이폰의 종류와 카카오톡 버전에 따라 달라질 수 있습니다.

영상통화 전에 준비할 것

처음 시도할 때는 아래 내용을 미리 확인하면 당황하지 않습니다. 하나씩 천천히 준비하셔도 됩니다.

• 카카오톡 설치: 갤럭시는 구글 플레이 스토어, 아이폰은 App Store에서 카카오톡을 설치합니다.
• 카카오톡 로그인: 카카오톡을 사용할 계정이 필요합니다.
• 상대방 확인: 영상통화할 사람이 카카오톡 친구 목록에 있거나 채팅방에 있어야 합니다.
• 인터넷 연결: 와이파이를 사용하거나 휴대전화 데이터가 켜져 있어야 합니다.
• 배터리 확인: 영상통화는 배터리를 비교적 많이 사용할 수 있으므로 배터리가 충분한지 확인합니다.
• 조용한 장소: 주변 소리가 작고 얼굴에 빛이 비치는 곳에서 통화하면 더 편합니다.

카카오톡을 새로 설치한 경우에는 카메라와 마이크 사용을 허용할지 묻는 화면이 나타날 수 있습니다. 영상통화를 하려면 관련 권한이 필요하지만, 화면의 안내와 기기 설정은 버전에 따라 다를 수 있습니다.

카카오톡 영상통화 하는 방법: 갤럭시·아이폰 공통 순서

아래 순서는 갤럭시와 아이폰에서 공통으로 시도할 수 있는 기본 방법입니다. 버튼이 바로 보이지 않으면 채팅 입력창 주변의 메뉴 버튼을 천천히 살펴보세요.

1. 1단계 카카오톡을 엽니다. 처음 화면에서 영상통화할 사람의 채팅방을 찾습니다.
2. 2단계 상대방의 채팅방을 누릅니다. 아직 채팅방이 없다면 친구 목록에서 상대방을 찾아 프로필을 누른 뒤 채팅을 시작합니다.
3. 3단계 채팅방 아래쪽에 있는 메시지 입력창 주변의 메뉴 또는 멀티미디어 전송 메뉴를 누릅니다.
4. 4단계 나타난 메뉴에서 통화하기를 누릅니다.
5. 5단계 통화 방법 중 페이스톡을 누릅니다.
6. 6단계 상대방에게 페이스톡 요청이 전송됩니다. 상대방이 받을 때까지 잠시 기다립니다.
7. 7단계 상대방이 페이스톡을 받으면 화면에 상대방의 모습이 나타납니다. 휴대전화를 얼굴에서 너무 가깝지 않게 들고 이야기합니다.
8. 8단계 통화를 끝내려면 화면에 있는 종료 버튼을 누릅니다. 버튼 모양이나 위치는 기기와 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다.

갤럭시에서 확인할 점

갤럭시에서는 카카오톡 채팅방을 연 뒤 메시지 입력창 주변의 메뉴를 눌러 영상통화를 시작합니다. 갤럭시의 안드로이드 버전이나 카카오톡 앱 버전에 따라 메뉴가 펼쳐지는 방식이 다를 수 있습니다.

카메라나 마이크 사용을 허용하지 않았거나 나중에 차단한 경우에는 영상통화 중 내 모습이 보이지 않거나 목소리가 전달되지 않을 수 있습니다. 이때는 휴대전화의 설정에서 카카오톡 권한을 확인해야 하지만, 설정 메뉴의 정확한 이름은 갤럭시 기종과 안드로이드 버전에 따라 다를 수 있습니다.

갤럭시에서 글씨가 작아 보기 힘들다면 휴대전화의 설정에서 글자 크기 또는 화면 확대와 관련된 항목을 찾아 조정할 수 있습니다. 정확한 이동 경로는 기종마다 다르므로, 설정 화면의 검색 기능을 이용해 ‘글자 크기’를 찾아보는 방법도 있습니다.

아이폰에서 확인할 점

아이폰도 카카오톡 채팅방에서 메뉴를 열고 통화하기와 페이스톡을 차례로 선택하는 방식으로 진행합니다. 아이폰의 iOS 버전과 카카오톡 앱 버전에 따라 화면 배치나 권한 안내가 달라질 수 있습니다.

카카오톡을 처음 설치했을 때 카메라와 마이크 권한을 묻는 창이 나타날 수 있습니다. 영상통화에 필요한 권한을 허용하지 않았다면 아이폰의 설정에서 카카오톡 관련 권한을 확인해야 하지만, 설정 항목의 위치와 표시 방식은 iOS 버전에 따라 달라질 수 있습니다.

아이폰 사용 중 메뉴를 찾기 어렵다면 채팅방을 먼저 열었는지 확인하세요. 친구 목록이나 카카오톡 첫 화면에 있는 상태에서는 페이스톡 메뉴가 바로 보이지 않을 수 있습니다.

영상통화가 잘 안 될 때 확인할 것

페이스톡을 눌렀는데 통화가 시작되지 않는다면 아래 순서대로 하나씩 확인해 보세요. 한 번에 여러 설정을 바꾸기보다 한 항목씩 확인하는 것이 좋습니다.

• 상대방이 받지 않은 경우: 상대방이 아직 요청을 확인하지 않았거나 통화를 받을 수 없는 상태일 수 있습니다.
• 인터넷이 약한 경우: 와이파이 신호가 약하거나 휴대전화 데이터가 꺼져 있으면 연결이 불안정할 수 있습니다.
• 카메라 화면이 보이지 않는 경우: 카카오톡의 카메라 사용 권한이 허용되어 있는지 확인합니다.
• 목소리가 들리지 않는 경우: 마이크 권한, 휴대전화의 소리 크기, 무음 상태를 확인합니다.
• 화면이 멈추는 경우: 다른 앱을 잠시 닫고 카카오톡을 다시 열어 보거나, 인터넷 연결을 바꾸어 봅니다.
• 페이스톡 메뉴가 보이지 않는 경우: 채팅방 안에 들어왔는지, 카카오톡이 최신 상태인지 확인합니다.
• 앱이 갑자기 닫히는 경우: 휴대전화 저장 공간과 배터리를 확인하고, 필요하면 휴대전화를 다시 시작합니다.

위 방법으로도 해결되지 않으면 카카오톡 앱의 도움말이나 카카오 고객센터에서 현재 사용 중인 기기와 앱 버전에 맞는 안내를 확인하는 것이 좋습니다. 앱 화면을 다른 사람에게 보여줄 때는 전화번호, 인증번호, 비밀번호가 함께 보이지 않도록 주의하세요.

실수하지 않기 위한 주의사항

페이스톡은 상대방에게 내 얼굴과 주변 모습이 보일 수 있는 기능입니다. 통화를 받기 전에는 카메라가 어느 방향을 향하고 있는지 확인하고, 보여주고 싶지 않은 물건이나 문서가 화면에 들어오지 않도록 합니다.

• 잘못된 사람의 채팅방에서 페이스톡을 누르지 않도록 상대방 이름을 먼저 확인합니다.
• 단체 채팅방에서는 참여한 여러 사람에게 통화 요청이 전달될 수 있으므로, 1명과 통화하려면 1:1 채팅방을 사용합니다.
• 공공장소에서는 주변 사람의 얼굴이나 개인정보가 화면에 보이지 않도록 휴대전화를 조심해서 사용합니다.
• 화면에 나타난 인증번호, 비밀번호, 신분증, 통장 정보 등을 다른 사람에게 보여주지 않습니다.
• 상대방이 급하게 송금이나 인증번호를 요구하면 영상통화 중이라도 먼저 가족에게 확인합니다.
• 통화가 끝났다고 생각되면 종료 버튼을 눌렀는지 확인한 뒤 휴대전화를 내려놓습니다.

자녀에게 도움을 요청할 때 보여줄 내용

자녀나 주변 사람에게 도움을 요청할 때는 “영상통화가 안 돼”라고만 말하기보다 아래 내용을 함께 알려주면 문제를 더 빨리 찾을 수 있습니다.

• 휴대전화가 갤럭시인지 아이폰인지
• 카카오톡 채팅방까지 들어갔는지
• 통화하기 또는 페이스톡 메뉴가 보이는지
• 상대방에게 요청은 갔지만 상대방이 받지 않는지
• 상대방은 보이지만 내 모습이나 목소리가 전달되지 않는지
• 화면에 표시된 오류 문구가 무엇인지

도움을 받을 때는 휴대전화 화면을 직접 보여주되, 인증번호와 비밀번호는 가려 주세요. 자녀가 원격으로 조작해 주겠다고 하더라도 본인이 모르는 앱을 설치하거나 보안 정보를 알려주기 전에는 어떤 앱인지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문

1. 카카오톡 영상통화와 페이스톡은 같은 기능인가요?

네. 이 글에서 말하는 카카오톡 영상통화는 카카오톡의 페이스톡 기능을 뜻합니다. 채팅방에서 통화하기를 누른 뒤 페이스톡을 선택하면 상대방에게 영상통화 요청을 보낼 수 있습니다.

2. 상대방이 카카오톡 친구가 아니어도 페이스톡을 할 수 있나요?

먼저 카카오톡에서 상대방과 채팅할 수 있어야 합니다. 상대방이 친구 목록에 없거나 채팅방이 없다면, 친구 추가나 대화 가능 여부부터 확인해야 합니다. 친구 등록 방식은 전화번호 저장 상태와 카카오톡 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 페이스톡 중에 내 얼굴을 잠시 안 보이게 할 수 있나요?

통화 화면에 카메라 끄기와 비슷한 버튼이 보일 수 있지만, 정확한 표시와 위치는 기기와 카카오톡 앱 버전에 따라 달라질 수 있습니다. 확인하지 못한 버튼을 단정할 수 없으므로, 통화 화면의 안내 아이콘을 천천히 살펴보거나 가족에게 화면을 보여 확인해 주세요.

마무리

카카오톡 영상통화 하는 방법의 핵심은 채팅방을 열고, 메뉴에서 통화하기를 누른 다음, 페이스톡을 선택하는 것입니다. 처음에는 가족이나 가까운 친구와 약속을 정해 시험해 보면 부담 없이 익힐 수 있습니다.

다만 갤럭시와 아이폰의 기종, 운영체제, 카카오톡 앱 버전에 따라 실제 메뉴 이름과 버튼 위치가 달라질 수 있습니다. 화면이 공식 안내와 다르게 보이면 무리해서 진행하지 말고, 현재 화면을 기준으로 천천히 확인하거나 신뢰할 수 있는 가족에게 도움을 요청하세요.